Diese Nutzungsbedingungen enthalten Bestimmungen über die Registrierung und Benutzung des Online-Kundencenters (OKC).

Die Registrierung erfolgt unter Angabe der Adressnummer (auf der Energierechnung aufgedruckt) sowie der E-Mail-Adresse. Die Betreiberin kann weitere Angaben zur Kundenidentifikation vorschreiben.

Die Kundin oder der Kunde ist für die vollständige, aktuelle und wahrheitsgetreue Durchführung der Registrierung und für die Richtigkeit der sie/ihn betreffenden Angaben verantwortlich. Die Betreiberin behält sich vor, die Angaben und die Identität der Kundin oder des Kunden zu überprüfen.

Mit der Registrierung stimmt der die Kundin oder der Kunde dem Gebrauch ihrer/seiner persönlichen Daten, nämlich Name, Adresse, E-Mail sowie aller von ihr/ihm erfolgten Angaben, zum Zwecke der Zusendung des Newsletters sowie der Angebotsentwicklung und Nutzung des Kundenservice zu.

Die Kundin oder der Kunde ist gegenüber der Betreiberin für jede Benutzung der Zugänge sowie für den Inhalt der Informationen, die sie/er über diesen Online-Dienst übermitteln oder bearbeiten lässt, verantwortlich.

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass die Zugangsdaten geheim gehalten und gegen missbräuchliche Verwendung durch Unbefugte geschützt sind.

Die Kundin oder der Kunde kann ihre/seine Zustimmung zur Datenverarbeitung im OKC jederzeit schriftlich bei der Betreiberin widerrufen. Zudem kann die Kundin oder der Kunde von der Betreiberin verlangen, dass die Kundendaten gelöscht werden. Ferner haben die Nutzenden das Recht auf Auskunft und Berichtigung.

Die Daten im Kundencenter (Verbrauchsdaten, Rechnungen etc.) sind für maximal zwei Jahre für die Kund*innen einsehbar.

Bei Missbräuchen kann die Betreiberin geeignete Massnahmen wie die Sperre des Zugangs ergreifen. Bei rechtswidrigem Verhalten der Kundin oder des Kunden muss diese/r allenfalls mit Schadensersatzforderungen der Betreiberin oder geschädigter Dritter sowie mit strafrechtlichen Sanktionen der zuständigen Behörden rechnen. Stellt die Kundin oder der Kunde eine missbräuchliche Verwendung des Online-Dienstes fest, hat sie/er dies dem Betreiber unverzüglich zu melden.

Der Umfang der Dienstleistungen, die über das Kundencenter online angeboten werden, kann sich jederzeit ändern. Änderungen werden in der Regel auf der Website angekündigt.

Die Betreiberin behält sich vor, die vorliegenden Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die aktuell auf der Website aufgeschaltete Version.